Szefowie, a etyka w biznesie

Szefowie, a etyka w biznesie – przy zarządzaniu i tworzeniu wartości przedsiębiorstwa.

36 lat doświadczeń w zarządzaniu, ponad 30 szefów, 21 lat w szkoleniach i doradztwie.

Gdy pracowałem jako menedżer w wielkich i małych firmach, zdarzało się, że moi szefowie namawiali mnie lub żądali wręcz ode mnie, abym w celu osiągnięcia założonych celów krzywdził klientów, krzywdził podległych mi ludzi, czy dostawców. Chcieli i próbowali krzywdzić, czy nawet i krzywdzili mnie, gdy działałem etycznie.

W swoim życiu zawodowym miałem ponad 30 szefów. Większość z nich nie nadawała się na to stanowisko.

Jedynie kilkoro z nich wspominam bardzo dobrze.

To byli wybitni szefowie. Dbali o to, aby była pełna jasność i uczciwość działań. Pracowali tak, że gdyby klient dowiedział się o tym, co mówimy w naszych gabinetach, przystałby na to jak działamy i zgodziłby się z tym. Pracowali tak, aby i podwładni i dostawcy i klienci byli traktowani w ten sam sposób i zarabiali wspólnie pieniądze – odnosili korzyści.

Jednak ponad 20 z moich szefów myślało w sposób taki, że przecież i tak się (klienci czy inni) nie dowiedzą, więc możemy, a nawet powinniśmy, kombinować, manipulować, krzywdzić, wymuszać i tak dalej.

Ponad 18 lat pracowałem jako szef. Zarządzałem dużymi zespołami ludzi. Przez moje ręce przechodziły budżety warte kilkaset milionów rocznie, a jednak, rzadko, niezwykle rzadko, zdarzało mi się widzieć jak szefowie chcieli słuchać głosu podwładnych, głosu klientów, życzliwych dostawców. Niezwykle rzadko zdarzało im się słuchać głosu rozsądku, sumienia. Był on zagłuszany ambicją, chęcią dominacji i zysku. To, co często było najważniejsze – to jedynie założony wynik.

Dolara, czy inną walutę, stawiano na ołtarzu.

Dlatego, zdecydowałem się przejść na drugą stronę, aby móc pracować z zespołami, ludźmi, szefami i rozwijać ich najlepsze umiejętności; zarządcze, przywódcze, komunikacyjne, psychospołeczne, tak, aby można było zarabiać dobre pieniądze nie krzywdząc ludzi wokół.

Zapraszam zatem na prowadzone przeze mnie zajęcia.

Etyka jest dla mnie elementem podstawowym. Działanie bez manipulacji i prób zarabiania za wszelką cenę, z krzywdą tych, którymi się manipuluje.

W biznesie najważniejsze są relacje, współpraca, otwartość, zadawanie pytań, wsłuchanie we współpracownika oraz Klienta i budowanie oparte na wspólnych wartościach dające poczucie bezpieczeństwa. Zyski są skutkiem a nie celem.

Moją misją jest pomoc Klientom, w taki sposób, aby jej efekty przełożyły się na widoczną poprawę funkcjonowania ich i ich firm, tak, aby powrócili i ponownie skorzystali z moich usług.

A co o współpracy mówią dotychczasowi Klienci? Co wg Nich, robię lepiej niż inni?

Tym czymś jest właścicielskie myślenie i zaangażowanie oraz osobiste podejście do realizowanych projektów.

Mając doświadczenie w zarządzaniu biznesem i procesami oraz Ludźmi i setki przykładów z firm i organizacji, jestem w stanie precyzyjnie dopomóc w znalezieniu rozwiązania, dostarczam wiedzę i umiejętności dla klientów od specjalisty do menedżera najwyższego szczebla w firmie.

Realizuję projekty szkoleniowe i doradcze, które koncentrują się wokół rozwoju kompetencji menedżerskich i handlowych w nowoczesnym, wysoce zmiennym środowisku biznesowym. Współpracuję także z top menedżerami w sesjach indywidualnego coachingu i mentoringu.

Z prowadzonych przeze mnie szkoleń skorzystało już ponad 24 000 osób, w czasie ponad 3400 dni szkoleniowych. To ponad 30 000 godzin.

Jestem absolwentem studiów MBA oraz magisterskich i BBA w Wyższej Szkole Zarządzania w Warszawie (Polish Open University) oraz Oxford Brookes University – dyplom polski i brytyjski.

Dlaczego warto podjąć ze mną współpracę? Odpowiadam na to pytanie w 5 minut, tu: https://youtu.be/fs2nT02XkLY

Mając łącznie już ponad 36 lat doświadczeń zawodowych, widzę, że często działania firm traktują o tym jak dojść do celu bez oglądania się za siebie, zgodnie z zasadą: „zwycięzców nikt nie rozlicza” lub też z inną zasadą: „cel uświęca środki”. Często tak zwana społeczna odpowiedzialność biznesu – CSR – Corporate Social Responsibility, jest realizowana jedynie na pokaz – dla zewnętrznych interesariuszy, podczas gdy codzienne praktyki ujawniają drugą twarz – opartą na kłamstwie i dążeniu do zysku ponad wszystko i za wszelką cenę. A prawda wyjdzie na jaw prędzej czy później. Gdy dowie się o tym rynek – sprawy mocno się komplikują.

Stosuje się usprawiedliwienia, tłumaczenia, relatywizm, dla zachowań niemoralnych, dla braku etyki. Oto lista:

• Wolno mi (robić to i to), bo tego chcę…
• Wolno mi, bo mi podlegasz, jesteś pode mną…
• Prawo pozwala…
• Bo zawsze tak było…
• Tak (nie wolno), zgadzam się z tym teoretycznie, ale odrzucam
• Ortodoksja – narzucenie
• Bo wszyscy tak (to) robią…
• Moda
• Nowoczesność
• Muszę (polecenie, rozkaz)
• Nic mi nie będzie…
• Nas na to nie stać
• Dla dobra ogółu
• Świat jest skomplikowany
• Każdy ma swoją etykę
• Wszyscy tak robią
• Nic byśmy nie zarobili gdybyśmy mieli postępować zgodnie z zasadami, to by trwało, było drogie – inaczej nie można…

Biznes jak pieniądze – nie jest ani dobry ani zły. Zależy co z nimi zrobimy – jak ich użyjemy. Biznes może być jednak prowadzony z dobrych lub złych pobudek. Istnieje pojęcie etycznie lub nieetycznie prowadzonych interesów.

W przypadku biznesu; etyka biznesu jest zastosowaniem etyki ogólnej do sfery działalności gospodarczej. Mówi się więc, że etyka biznesu jest to refleksja etyczna dotycząca moralnego aspektu sfery produkcji materialnej i związanych z nią dziedzin polityki. Zauważa się też, że jest ona studium kwestii moralnych występujących w biznesie, oceną zachowań ludzi biznesu, ich przekonań, wyznawanych norm i wartości oraz sposobów postępowania.

W przewadze jest chyba jednak opinia, że w działalności gospodarczej nie ma miejsca na etykę, że pojęcia biznes i etyka są sprzeczne.

W uzasadnieniu takich poglądów podkreśla się, że bezwzględność rynku preferuje silniejszych, bardziej zaradnych, a wcale nie lepszych.

Dość często pojawiają się też sugestie, iż obecne zainteresowanie etyką ma głównie komercyjny charakter, ponieważ poprawia wizerunek firm w oczach potencjalnych nabywców przez podkreślenie roli, jaką w ich działalności odgrywają kryteria etyczne.

Po prostu niektóre firmy odkryły, że na etyce można nieźle zarobić i dlatego eksponują ją w swoich strategiach i polityce.

Społeczna odpowiedzialność firmy oznacza, iż czuje się ona odpowiedzialna przed społeczeństwem za kierunki, sposoby i efekty swojej działalności i chce się z niej publicznie rozliczać.

Chodzi głównie o odpowiedzialność przed grupami wewnętrznymi (pracownicy, właściciele) i zewnętrznymi (klienci, dostawcy, kooperanci), instytucjami administracji państwowej, organami władzy lokalnej, wierzycielami, organizacjami społecznymi.

Co oznacza społeczna odpowiedzialność?

Społeczna odpowiedzialność oznacza szczególną dbałość o:

• jakość i bezpieczeństwo produktów,
  • rzetelne kalkulowanie ich ceny,
  • przestrzeganie zasad uczciwej konkurencji,
  • prywatność konsumenta,
  • inwestowanie w rozwój lokalnej przedsiębiorczości, satysfakcjonowanie płacowe pracowników, członków zarządu i akcjonariuszy,
  • eliminację dyskryminacji,
  • wspieranie kultury i edukacji,
  • wprowadzanie nowych technologii,
  • dokształcanie i rozwój załogi,
  • ochronę środowiska itp.

Fundamentalne postulaty etyczne dotyczące odpowiedzialności społecznej. Poniżej zestaw, bez szeregowania według ważności poszczególnych punktów:

• Ochrona wolności i ludzkiej godności, porządku demokratycznego, poszanowania zasad prawa,
• Zapewnienie pokoju,
• Ochrona środowiska naturalnego,
• Solidarność ze słabszymi, zarówno w skali krajowej jak i międzynarodowej.

Czy są różne etyki? Jedna w życiu prywatnym (poza biznesem) i druga w biznesie?

No cóż. Co pokazuje nam doświadczenie? Myślę, że każdy ma odpowiedź na to pytanie.

Jakie są podwaliny wzrostu roli etyki w biznesie? Są nimi:

• Pogłębienie procesów demokratyzacji życia społecznego
• Wzrost świadomości etycznej i ekonomicznej obywateli
• Rozwój ruchów konsumenckich
• Pojawienie się różnego rodzaju zagrożeń spowodowanych przez biznes:
  •   Genetyka – modyfikowanie żywności
  •   Farmaceutyka – koszt wytworzenia i opracowania a zyski i cena lekarstw
  •   Lecznictwo i podejście do życia
  •   Inwigilacja (śledzenie płatności, rozmów i połączeń telekomunikacyjnych, rejestracja głosu i obrazu)
  • Zniszczenie środowiska – poprzez wydobycie i transport surowców naturalnych, paliw, produkcję przemysłową, a także utylizację
  • Zniszczenie środowiska – lub przekonywanie o zniszczeniu środowiska  przez człowieka, w efekcie – poprzez  wszelkie ruchy i oznaczenia eco/eko – logiczne, uruchomienie poczucia winy i wzbudzenie aktywności na polu (rzekomego i faktycznego) przeciwdziałania dalszemu niszczeniu „naszej planety” – z korzyścią dla producentów włączających się w ruch przeciwdziałania tym zniszczeniom

W efekcie biznes zdał sobie sprawę z konieczności nie tylko respektowania etycznych norm współżycia społecznego, ale również takiego przeorientowania swojej filozofii działania, które zapewni im długofalowy sukces w kontaktach ze społeczeństwem.

Poszukuje się zatem – przy stałym wzroście stosowania podobnych, tradycyjnych narzędzi konkurencji – wyróżniających czynników konkurencyjności, wśród, których niebagatelną rolę odgrywa etyka prowadzenia biznesu.

Korzystam jednak z takich źródeł i doświadczeń, które pokazują, że etyka, działanie czyste, może być efektywne ekonomicznie, przynosić duże pieniądze i zadowolenie dla osób i firm zaangażowanych w proces.

Zapraszam do współpracy i polecam swoje usługi,

Adam Górecki MBA

Manager, Trener Zarządzania, Konsultant, Przedsiębiorca

Aspen Consulting

+48 608 200 860

www.aspenconsulting.pl

adamg@aspenconsulting.pl

Zapraszam na szkolenia, sesje doradcze z rozwoju kompetencji menedżerskich, handlowych, osobistych i psychospołecznych:

• zarządzanie zespołem, przywództwo,

• motywowanie,

• sprzedaż oraz obsługa klienta, budowanie trwałych relacji z klientami (filozofia CRM), B2C i B2B,

• negocjacje,

• zarządzanie czasem, organizacja pracy, priorytety,

• zarządzanie projektami, zmianą, rozwiązywanie problemów/konfliktów

• komunikacja – asertywność w relacjach,

• prowadzenie zebrań, spotkań – wystąpień, szkoleń,

• menedżer coach – zarządzanie przez pytania i On the Job Training, mentoring,

• work-life balance – integration, rozwój osobisty.

Jako menedżer służę wsparciem okresowym lub stałym w powyższych tematach i zarządzaniu organizacją.

Napisałem też książkę Zarządzanie Finansami Domowymi – filozofia podejścia do pieniędzy, zapraszam do nabycia 📖 Szczegóły tu: https://www.aspenconsulting.pl/ksiazka

Polecenia: https://www.aspenconsulting.pl/lista-referencyjna

Tematy zajęć: https://www.aspenconsulting.pl/szkolenia